1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của xsbl, chúng tôi thu thập một số loại dữ liệu cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và hiệu quả. Các thông tin này được thu thập trực tiếp từ bạn hoặc tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính khi đăng ký tài khoản. Những dữ liệu này là bắt buộc để tạo và quản lý tài khoản của bạn trên hệ thống.
Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi tối ưu trải nghiệm mobile và phát hiện các hoạt động bất thường trên tài khoản.
Dữ liệu giao dịch nạp/rút tiền bằng VNĐ, bao gồm phương thức thanh toán và lịch sử giao dịch. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ ngân hàng đầy đủ — thông tin nhạy cảm được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa.
Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian truy cập và các tính năng đã sử dụng. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng, cá nhân hóa nội dung và đảm bảo chơi game có trách nhiệm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
Dữ liệu của bạn chỉ được xsbl sử dụng cho các mục đích hợp lệ và cần thiết để cung cấp dịch vụ chất lượng cao. Chúng tôi không sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài những mục đích được liệt kê dưới đây.
- Vận hành tài khoản: Xác minh danh tính, xử lý đăng nhập, quản lý số dư và lịch sử giao dịch của bạn một cách chính xác và an toàn.
- Xử lý thanh toán: Thực hiện các giao dịch nạp và rút tiền bằng VNĐ nhanh chóng, chính xác và bảo mật thông qua các đối tác cổng thanh toán uy tín.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu năng ứng dụng mobile và chất lượng nội dung giải trí trên toàn nền tảng.
- Bảo mật & phòng chống gian lận: Giám sát các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các rủi ro bảo mật.
- Hỗ trợ khách hàng: Cung cấp trợ giúp kỹ thuật và giải quyết các yêu cầu hoặc khiếu nại từ phía người dùng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
- Thông báo dịch vụ: Gửi các thông báo quan trọng về tài khoản, giao dịch và cập nhật chính sách — bạn có thể tùy chỉnh hoặc tắt thông báo marketing bất kỳ lúc nào.
4. Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
xsbl áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức nghiêm ngặt để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi mọi hình thức truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không được phép. Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn ngành.
Dữ liệu cá nhân của bạn được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật có kiểm soát vật lý và logic. Chúng tôi thực hiện sao lưu dữ liệu định kỳ và kiểm tra bảo mật thường xuyên để đảm bảo tính toàn vẹn của hệ thống. Quyền truy cập vào dữ liệu người dùng chỉ được cấp cho nhân viên có nhu cầu thực sự và được đào tạo về bảo mật thông tin.
Chúng tôi lưu trữ dữ liệu của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong khoảng thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý sau khi tài khoản bị đóng. Dữ liệu giao dịch tài chính được lưu giữ theo quy định của pháp luật hiện hành tại Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn khỏi hệ thống.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
xsbl không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được chọn lọc kỹ lưỡng.
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp cổng thanh toán được chứng nhận chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch VNĐ an toàn. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt.
- Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng, bảo mật hệ thống và phân tích hiệu năng chỉ được truy cập vào dữ liệu ẩn danh hoặc dữ liệu tối thiểu cần thiết.
- Yêu cầu pháp lý: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền theo đúng quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, chúng tôi đảm bảo rằng các bên nhận dữ liệu phải cam kết bảo vệ thông tin theo tiêu chuẩn tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của xsbl. Bạn sẽ được thông báo trong trường hợp có bất kỳ thay đổi quan trọng nào liên quan đến chính sách chia sẻ dữ liệu này.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu
Với tư cách là người dùng của xsbl, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện để bạn thực hiện những quyền này một cách dễ dàng và nhanh chóng.
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Cập nhật hoặc sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc lỗi thời trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, trừ các dữ liệu phải giữ theo quy định pháp lý.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
Từ chối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích hành vi không cần thiết.
Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu trong khi xem xét hoặc tranh chấp về tính chính xác của thông tin.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua địa chỉ email được cung cấp ở cuối trang. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách bảo mật
xsbl có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về quy trình bảo mật dữ liệu. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến bạn ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực.
Chúng tôi sẽ thông báo thay đổi thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập. Ngày cập nhật gần nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này để bạn dễ dàng kiểm tra. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ để luôn nắm rõ cách dữ liệu của bạn được bảo vệ.
Cập nhật lần cuối: Tháng 1, 2026. Phiên bản hiện tại áp dụng cho tất cả người dùng đang hoạt động trên nền tảng xsbl tại Việt Nam.
8. Liên hệ bộ phận hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách xsbl xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.
Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm về các quyền lợi và nghĩa vụ của mình tại các trang Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm. Đội ngũ chúng tôi hoạt động24/7 để đảm bảo mọi vấn đề của bạn được giải quyết kịp thời và thỏa đáng. Dù bạn cần hỗ trợ về quyền truy cập dữ liệu, yêu cầu xóa thông tin hay chỉ đơn giản muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi bảo vệ quyền riêng tư, chúng tôi đều sẵn sàng giải đáp.
Trong vòng 24 giờ làm việc đối với mọi yêu cầu về bảo mật dữ liệu.
Truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh cho các thắc mắc phổ biến về tài khoản, bảo mật và chính sách của chúng tôi.